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Les caissières ne vont pas disparaître (tout de suite) des supermarchés

IDEE. La technologie n’est pas encore prête à produire le niveau de service que peut assurer un humain, même si le consommateur ne mesure pas la valeur ajoutée des tâches accomplies. Par Fernanda Arreola, Pôle Léonard de Vinci – UGEI

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